อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ ko369 ยึดถือ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย เงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว อ่านง่าย ไม่ต้องไล่หาในหลายหน้า และเราระบุชัดเจนว่าส่วนใดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์เจ้าของข้อมูล
ko369 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ ko369 ยึดถือ
การดูแลข้อมูลของคุณ

แนวทางจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

นอกจากข้อกำหนดการใช้งาน เรายังกำหนดวิธีจัดเก็บข้อมูล คุกกี้ ความปลอดภัยของบัญชี และระยะเวลาการเก็บรักษาไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและติดต่อขอเปลี่ยนแปลงได้จากที่ไหน

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและยืนยันธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอน โดยจัดเก็บเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนด

คุกกี้และการตั้งค่าบัญชี

เว็บของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปรับหรือลบคุกกี้ได้เองจากการตั้งค่าโปรแกรมท่องเว็บของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านและการยืนยันเพิ่มเติมช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากพบความเคลื่อนไหวผิดปกติ แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชีอีกต่อไป โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

ช่องทางสอบถามเงื่อนไข

ติดต่อเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลบัญชี

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดจากสามช่องทางนี้ได้ทันที ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและอธิบายทีละขั้นตอนจนกว่าคุณจะเข้าใจข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

สอบถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งานหรือข้อสงสัยด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและอธิบายทีละขั้นตอนจนกว่าคุณจะเข้าใจ

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว พร้อมแนบข้อมูลบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงจุด

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

หากมีปัญหาการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือบัญชีเพื่อตรวจสอบสถานะและขั้นตอนที่เหลือ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและข้อมูล

รวมคำถามที่มักถูกถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณบน ko369 หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนได้ทุกเมื่อ

เนื้อหาข้อกำหนดในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดของพื้นที่ตนเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

ใช่ ก่อนถอนเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

เราเก็บข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ถือกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน และประวัติธุรกรรมเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลหรือแชทในหน้าบัญชี พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่แจ้งไว้

คุกกี้ใช้จดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปรับหรือลบคุกกี้ได้เองจากการตั้งค่าโปรแกรมท่องเว็บของอุปกรณ์ที่ใช้งาน

ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือบัญชีหรือแชทสดในหน้าบัญชี ทีมงานอธิบายเงื่อนไขเป็นภาษาไทยและช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณให้ชัดเจน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต